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· 7日退換服務 (按此詳細說明) 2009-08-16 01:58:54
****************************************** 此活動延長至2010年09/15 **************************************** 為進一步提昇服務品質, 即日起推出7日退換服務 ******************************************************** 活動日期: 2009年11/15-11/30 活動範圍: 台灣活動辦法: 凡收到商品7日內,含例假日 (國際快遞簽收日為憑) 因個人因素,非瑕疵問題每件商品,自付寄回國際運費600台幣(公司已負擔部分寄回運費) 1.可更換其他商品(僅可更換一次) 2.退貨(如已更換過一次,恕不退貨) 因行業的特殊性,國際快遞過程中,沒收風險甚高,且國際運費高昂, 所以無法提供完全免費的7日退換服務! 敬請見諒. 因薄利多銷,資源有限,為保持公司穩定服務, 此活動試行至月底,視情況修正. 商品瑕疵,公司免費更換同款! 不需負擔運費 ! (瑕疵定義,請參考網站常見問題=>售後服務). 退換之產品必須是全新狀態且包裝完整 (保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ). 少部份的包包,尺寸較大,國際快遞的包裝,放不下, 需要將禮品袋"對折",才能放的下,所以禮品袋會有折痕,請見諒! *********************************************************
· 9/1-9/15～全館免運費!! 2009-08-16 01:58:54
各位會員朋友您好: 閃亮三姊妹優惠方案,在推行了近九個月來感謝會員朋友的支持與肯定! 本公司,秉持著頂級奢華,平價體驗的理念繼閃亮三姊妹優惠活動後, 全新推出, "全館免運費" 優惠活動希望新舊會員,繼續大力支持!! 對於新加入的會員朋友, 希望告知各位的是, 這個行業,有瑕疵難免@_@, 畢竟品項眾多, 出貨檢查流程繁瑣, 加減隴有, 目前已儘量的將比例控制在一個可以接受的程度, 壓低瑕疵品流出! 惟瑕疵定義大家的認知不同! 有問題,希望大家能多理性的溝通! 才是排除問題的好方法! 對於爭議, 我們是勇敢面對,理性溝通,絕不會無消無息的, 感謝大家的支持,與監督,讓我們更加的完善! ps. copy商品, 礙於製作預算, 如您以原廠的角度檢視, 目前市面上的產品也都是不及格的! 只能跟您報告,大部分的會員朋友,都覺得ok! ============================================================ 活動主題:免運費優惠方案活動對象:台灣/香港/澳門/中國活動內容: 全館免運費台灣 : 免運費,貨到付款!! 香港/澳門/中國 : 免運費,下單後,客服人員會與您聯絡付款方式特殊情況: * ALL STAR 帆布鞋,依團購方式辦理 * 為有效控制國際運費成本,提供更經濟的價格予所有會員朋友,鞋盒默認為沒有 * 其他地區/國家 : 需運費,下單後,客服人員會與您聯絡付款方式 ============================================================ 註1.因庫存有限,如遇缺貨,請改訂別款!! 包包跟皮夾,選購前請先看下尺寸,以免買到過大或過小不合用選購包包時,需要注意,考量用途例如,您需要裝些公司的A4文件夾那麼您需要選購尺寸比A4大個幾公分的包包 ( A4大小為 30公分 X 21公分 ) 如果單純逛街,私人使用,那麼就隨自己喜歡^^ *實際尺寸與網頁標注,會有些許為誤差,以實物為準註2.國際快遞寄回台灣過程中,不確定因素較多,但儘量在7-10個工作日收到商品,貨到才付款!! 註3.因快遞公司要求,為快速投遞商品至您指定地點請會員們下定時,能提供2支電話,以供快遞公司送貨聯絡(市話跟手機，或兩支手機), 希望會員們能夠體諒配合,感謝合作因上述原因,不能提供市話跟手機或兩支手機,2個號碼的新會員朋友,恕難提供本項優惠,望能體諒! ============================================================ 快遞公司作業時間及方式: 會員朋友的收貨需求,我們都會儘量備註說明, 但快遞公司實際作業,並非敝公司能夠控制在此先與各位會員朋友報告一下 1.快遞公司,台灣/香港送貨時間為週一至週五,白天上班時間(約為早上9點-下午5點) 請儘量留您上班的地址收件,以利快遞公司投遞,謝謝!! 2.如您需要非上班時間收貨,請您安排管理員或親友於白天上班時間代收, 感謝您的配合!! 3.因快遞公司路線安排固定,故無法指定某個時間段收貨, 例如:下午1點-2點, 快遞公司送貨前,也不一定每次都會先打電話通知 ============================================================ 新會員常見問題: Q:你們的商品是什麼等級?需要加錢嗎? A.本站所販售商品,都是最高的等級,1:1等級,不需要加錢升級! Q.可以貨到付款嗎? A.不需要先匯款,一律貨到才付款,讓您安心選購! Q.貨到付款,要加收手續費嗎? A.貨到付款,不用加收手續費! ============================================================
· ★★CONVERSE-ALL STAR 帆布鞋↘ 每雙只要299 (含運) 2009-08-16 01:58:54
★6種顏色, 3個尺碼,都是低統,沒有鞋盒, ★最少訂購6雙 ★下單備註時,請填寫歐碼尺寸 **************************************************** ★★CONVERSE-ALL STAR 帆布鞋↘ 每雙只要299 (含運) 因應會員的反應,對於ALL STAR 休閒鞋的需求在出貨部同仁的努力下找到了新的配合工廠及跟國際快遞公司爭取了團購優惠專案現在CONVERSE休閒鞋6種顏色(只有低統,沒有鞋盒),3個尺碼每雙只要299台幣,含運,貨到付款立即訂購團購說明: ======================================================= 團購活動,自6月以來,感謝會員踴躍支持, 為進一步提昇服務品質,加快出貨速度! 團購顏色跟尺碼,做了一些調整, 同時公司也開始備有庫存, 以調節團購數量的不確定性,穩定出貨時間規格篇 1.最少訂購量6雙,10-15個工作天到貨 (庫存有貨時3-5個工作天送達) 因國際快遞公司團購專案限制(6雙起),及工廠出貨量要求(最少訂購100雙) 所以一次訂購量,3-5雙,每雙需加收60元運費一次訂購量,1-2雙,暫無法受理服務會員訂購總量每滿百雙,出一次貨,加上缺貨調貨,品檢,理貨包裝等內部作業時間, 初期儘量幫大家控制在,下單起10-15個工作天到貨(不含假日) 希望會員踴躍參與,勞頂糾勞咖,阿公糾阿嬤,一起加速下出貨時間! :) 2.現階段團購活動,6種顏色,3個尺碼,一律為短統(低統),沒有鞋盒 3.為有效控制作業成本,進一步的降低團購費用,讓大家共享福利這次團購活動,您下單後,我們不會立即電話確認訂單,會在團購總量滿100雙,要開始出貨時,進行電話確認期間,如果您需要追加/改款..等異動訂單,請與我們線上客服聯絡! 電話確認後,恕不接受改單! 請重新下單,進入下一梯次的累積 4.此團購活動,請不要與其他商品,一起下在同一個單,請單獨下單,以便統計,及內部作業,謝謝合作! =========================================================== 下定篇下單時: 1.選擇數量(因系統無10雙以上的選項,超過10雙,請將數量寫在訂單備註) 2.在訂單備註,寫上您需要的顏色跟歐碼尺寸尺碼問題請注意，只接受歐碼EUR整數碼，沒半碼，因為ALL STAR鞋比其他牌鞋子大大約一碼，所以請依下方的尺碼表量您的腳長公分數，例如腳長26公分，穿41碼的合腳，但是穿42碼的更舒服點帆布鞋要大一點點才會好穿，但各有所好，只是建議! 6種顏色: 純白色,酒紅色,全黑色,紫色,黑白相間,黃色 3種尺碼: 歐碼36 ,37 ,38 (只有這3個尺碼) 立即訂購 ============================================================ 售後篇 1.此項團購活動,純服務會員, 除了寄錯商品,一律不接受退換! 請各位葛葛＆水水們,務必小心確認您的尺碼出貨部門全體同仁一樣會努力的檢查,請您放心! =========================================================== 快遞篇 1.台灣離島不能寄達宜蘭,花蓮,台東,屏東及部份無法送達地區,需加收100元,中轉費用 2.為利於快遞人員送貨作業,總金額尾數,個位數的部份,4捨5入 ( 例如6雙,金額6x299=1794,只收1790 ) =========================================================== 立即訂購
· 有沒有某某尺寸的鞋子? 2009-08-16 01:58:54
您好: 目前配合的工廠,有許多家, 您在選購鞋子時, 在訂單備註寫一下,您平時穿的碼數並請提供您的腳長及腳寬幾公分即可出貨部門, 會儘量幫您處理! 會按照您報給我們的腳長及腳寬公分的要求, 每雙逐一測量鞋子裡腳長及腳寬
· 是原廠的嗎? 怎麼這麼便宜? 2009-08-16 01:58:54
您好: 不是原廠的喔, 是COPY的, 為市面上, COPY商品中, 最高的等級! 感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· 請多利用【線上客服系統】或是【網站的常見問題】,以助您即時獲得解答!! ^_^ 2009-08-16 01:58:54
請多利用【線上客服系統】或是【網站的常見問題】,以助您即時獲得解答!! 客服部: 線上文字客服=>服務時間=>周一至週日,早上9點到凌晨2點 ( 中午12:00-1:00 ,晚上6:00-7:00 休息 ) 電話客服=>服務時間=>周一至週日,早上9點到下午5點留言板/mail=>回覆時間=>周一至週日,早上9點到下午5點出貨部: 查單及出貨相關時宜=>服務時間=>周一至週日(不含週五),早上9點到下午5點請多加利用, 網站的線上客服系統以便快速為您服務！
· 【留言板回覆時間: 周一至週日, 早上9點到下午5點】 ^_^ 2009-08-16 01:58:54
請多利用【線上客服系統】或是【網站的常見問題】,以助您即時獲得解答!! 客服部: 線上文字客服=>服務時間=>周一至週日,早上9點到凌晨2點 ( 中午12:00-1:00 ,晚上6:00-7:00 休息 ) 電話客服=>服務時間=>周一至週日,早上9點到下午5點留言板/mail=>回覆時間=>周一至週日,早上9點到下午5點出貨部: 查單及出貨相關時宜=>服務時間=>周一至週日(不含週五),早上9點到下午5點請多加利用, 網站的線上客服系統以便快速為您服務！
· 小婷 2010-09-08 08:53:24
感謝您的留言，客服中心將盡快為您回覆！
· 小欣 2010-09-08 03:53:20
感謝您的留言，客服中心將盡快為您回覆！
· 戴小魚 2010-09-08 03:21:03
感謝您的留言，客服中心將盡快為您回覆！
· 雪兒 2010-09-07 23:58:20
請問:以上包包的價格是以台幣計算嗎? 客服中心回覆：雪兒您好：感謝您的諮詢^^ 站上所標注NT是新台幣的價格喔目前訂購全館免運費以網站上面的價格為主的很划算喔感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· 小婷 2010-09-07 23:19:52
因今天電話沒接到如訂單已送出請麻煩聯絡我 !! 謝謝 .. 客服中心回覆：小婷您好：感謝您的諮詢^^ 請問您的訂單編號或者手機號,mail是多少? 這樣比較方便為您查詢到訂單喔! 或者您直接與我們的在綫客服聯絡感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· 阿節 2010-09-07 22:53:10
幫我開外掛客服中心回覆：阿節您好：感謝您的諮詢^^ 很抱歉喔我們這邊是台北郵購喔 www.gucci2038.com 您可以參考一下感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· 薩斯 2010-09-07 22:32:29
請問怎麼購買東西~3q 客服中心回覆：薩斯您好：感謝您的諮詢^^ 您在喜歡的商品頁面, 點"立即購買", 依照頁面的流程操作, 即可完成訂購,很容易的訂單生成後隔天電話客服會主動與您電話確認如無缺貨約7~10個工作天寄送到（不含六日）感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· ming 2010-09-07 22:19:55
zx700_20002 有没有呢？客服中心回覆： ming 您好：感謝您的諮詢^^ 您可以直接點擊在線客服、協助您處理哦感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· a-ling 2010-09-07 21:21:17
上個星期五買了一個咖啡色拉鍊長夾說隔天會聯絡有沒有訂貨玩成但我並沒有接到電話還有可以刷卡嗎我的本名叫蔡姿伶可以幫我查一下嗎客服中心回覆： a-ling 您好：感謝您的諮詢^^ 沒有查詢到您的訂單您可以直接點擊在線客服協助您處理喔感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· bomie 2010-09-07 21:16:12
有簡訊告知訂購的longchamp包包缺貨 (訂單編號: 432980) 那下面這個顏色的有貨嗎? longchamp名牌包包,longchamp_1004081070, 【longchamp】折疊小型水餃包(橄欖色) 客服中心回覆： bomie 您好：感謝您的諮詢^^ 有查詢到您的訂單缺貨商品短時間可能沒有貨的您可以直接另外選購其他款式您可多備選您喜歡的款式(訂單備註裡,註明備選), 如遇缺貨,則依備選順序出貨! 感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· 劉心渝 2010-09-07 18:19:14
電話09****27住址台南縣***號..請儘快來收貨.已有連絡好多次都沒來收..謝謝客服中心回覆：劉心渝您好：感謝您的諮詢. 有查詢到您的訂單會幫您告知工作人員儘快幫您處理的感謝您的支持! ******************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· 采 2010-09-07 17:29:40
感謝您的留言，客服中心將盡快為您回覆！
· frankliu 2010-09-07 15:52:03
訂單編號432751 iwc因缺貨由原本白色款換為黑色款ok ap款改為夜光字ok 共二支男表請儘快安排出貨客服中心回覆： frankliu 您好：感謝您的諮詢^^ 已通知工作人員為您處理訂單會請工作人員儘快為您寄出的哦感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· 喬喬 2010-09-07 15:07:16
請問你賣的gucci包包的logo是雙g還是雙e 謝謝客服中心回覆：喬喬您好：感謝您的諮詢^^ 您可以直接和網站首頁的在線客服聯絡請他們協助您查詢哦感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· 楊** 2010-09-07 14:17:56
上一封忘記寫我的訂單編號：432088 客服中心回覆：楊** 您好：感謝您的諮詢^^ 您訂購的商品已在4號為您寄出出貨后大約35天就可收到請您留意貨運的電話哦感謝您的支持! ******************************** 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· 采 2010-09-07 14:15:56
感謝您的留言，客服中心將盡快為您回覆！
· 采 2010-09-07 14:12:51
感謝您的留言，客服中心將盡快為您回覆！
· 楊奇燁 2010-09-07 14:04:10
感謝您的留言，客服中心將盡快為您回覆！
· 皓皓 2010-09-07 14:03:33
請問你們的鞋子也是仿冒品嗎? 客服中心回覆：皓皓您好：感謝您的諮詢^^ 不是原廠的喔是COPY的為市面上 COPY商品中最高的等級! 感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· 建文 2010-09-07 12:24:09
等與我連絡後再出貨! 客服中心回覆：建文您好：感謝您的諮詢^^ 已查詢到您的訂單您訂購的商品在昨天已為您寄出出貨后大約35天就可收到請您留意貨運的電話哦感謝您的支持! ******************************** 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· 李世玲 2010-09-07 11:13:28
感謝您的留言，客服中心將盡快為您回覆！
· 達* 2010-09-07 10:43:12
有超商取貨嗎? 客服中心回覆：達* 您好：感謝您的諮詢^^ 因行業的特殊性所以暫時無法提供面交服務國際快遞公司也不支持"站所自取" 目前統一是快遞寄到您指定的地點請您見諒哦感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· 瑪莉娜 2010-09-07 10:34:15
請問材質是帆布還是皮革,送貨時收款,可否以電話訂購客服中心回覆：瑪莉娜您好：感謝您的諮詢^^ 請問您具體講的是哪款呢? 麻煩您留下商品的編號或者網頁這樣比較方便為您查詢或者您直接點擊網站的在線客服協助您處理哦感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· lili 2010-09-07 09:21:06
我只不過要買一個包包為何那麼難註冊(我試了幾千次) 您們不是有貨到付款制嗎可否使用? thanks 客服中心回覆： lili 您好: 感謝您的諮詢^^ 您需要先註冊成為我們會員才可以訂購噢在網站的首頁和上方都有註冊您可以找一下，點進取填寫一些基本的資料即可 www.lv2038.com 您進入這個網站再試試看哦感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· wu 2010-09-07 03:09:15
您好,還沒接到電話客服訂單確認喔,謝謝客服中心回覆： wu 您好：感謝您的諮詢^^ 請問您的訂單編號或者手機號,mail是多少? 這樣比較方便為您查詢到訂單喔! 或者您直接點擊網站的在線客服協助您處理哦感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· siter 2010-09-07 02:35:37
請問我的訂單送出了,沒有接到電話也沒有處理是為何? 客服中心回覆： siter 您好：感謝您的諮詢. 有查詢到您的訂單今天白天電話客服會主動與您電話確認訂單的請您注意接聽電話喔感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· 琳 2010-09-07 00:21:09
請問跟你們買的lv包包上的卯釘會不會生鏽要如何保養ㄚ客服中心回覆：琳您好：感謝您的諮詢您可以直接點擊在線客服、協助您處理哦感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· 雅琪 2010-09-06 23:42:16
你好我的訂單編號432828已經出貨了那大概禮拜幾會到到了前一天麻煩打電話約時間我怕那天我人不在麻煩你囉 !! 客服中心回覆：雅琪您好：感謝您的諮詢有查詢到您的訂單喔會幫您告知工作人員的請您留意接聽電話感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!
· claire 2010-09-06 23:21:38
感謝您的留言，客服中心將盡快為您回覆！
· franketin 2010-09-06 22:31:23
商品型號:iwc_50022的錶款，是機械錶嗎?有1:1嗎? 客服中心回覆： franketin 您好：感謝您的諮詢目前站上所售商品是市面流通中的最高等級喔因為工廠製作有不同版本您可以在訂單上面備註您所需要的版本工作人員會儘量按照您的需要為您處理的喔感謝您的支持! ********************************* 各位會員朋友: 訂購前請務必, 先閱讀站上的常見問題, 如還有其他問題, 請與我們線上客服聯絡希望與各位有個愉快的交易!! 首頁公告,有最新的本月促銷活動! 感謝您的支持!!